ServiLink 服務商（技師）私隱政策聲明
版本日期：2026‑01‑01
一、引言
SERVICE LINK TECH CO.,LIMITED（衛創科技有限公司，下稱「我方 / 甲方」）非常重視閣下的個人資料保護。本私隱政策說明我方會如何收集、使用、保存、披露閣下的個人資料，以及閣下就自身個人資料所享有的法定權利。
閣下註冊、使用 ServiLink 工程師 APP 及平台服務，即代表閣下已閱讀、明白並同意本私隱政策之全部內容。本私隱政策與《ServiLink 服務商及技師合作協議》具同等效力。
二、我方收集閣下哪些個人資料
我方會在閣下註冊、入駐、使用平台服務的過程，收集以下類別個人及商業相關資料：
1. 身份識別資料：個人技師的香港身份證資料；如屬商業服務商，負責人身份資料、商業登記證明。
2. 專業資格牌照資料：香港機電工程署（EMSD）牌照、其他技術資格證明檔案、牌照有效期資料。
3. 聯絡資料：聯絡電話、通訊地址、電郵地址。
4. 財務結算資料：閣下的香港銀行賬戶名稱、賬號，用於工單報酬結算付款。
5. 平台作業數據：接單記錄、工單完成記錄、客戶評價、投訴記錄、考核記錄、APP 登錄日誌、設備資訊。
6. 其他閣下主動提供的資料：保險單據、培訓記錄，以及閣下與我方溝通時提供的其他資訊。
如閣下未能提供部分必要資料，我方有可能無法完成閣下的入駐審核，亦無法向閣下派發工單、進行結算付款。
三、收集個人資料之目的
我方收集以上個人資料，只用於以下合法目的：
1. 執行、管理《ServiLink 服務商及技師合作協議》，完成閣下的平台註冊、資格審核、牌照驗證；
2. 分派服務工單、平台工單管理、服務質素考核、投訴處理；
3. 執行服務報酬結算、銀行轉賬對賬、開具商業對賬單；
4. 平台系統運維、故障排查、安全防護，防範平台濫用及欺詐行為；
5. 向閣下發送平台通知、規則更新、服務資訊；
6. 遵從香港法律、法庭命令或監管機構（包括個人資料私隱專員公署 PCPD）的法定要求；
7. 處理爭議、調查投訴，保障我方、客戶及第三方合法權益。
我方不會在未獲閣下明確同意的情況下，將閣下個人資料用於直接促銷用途。
四、資料接收對象（資料披露）
在符合香港法律前提下，我方僅可於下列情況把閣下個人資料披露予第三方：
1. 我方的授權員工，僅限有業務需要知悉之人員；
2. 為完成結算付款，向我方銀行機構提供必要銀行結算資訊；
3. 法律、法庭命令、執法部門、個人資料私隱專員公署 PCPD 要求我方披露資料；
4. 與爭議、投訴調查相關，在必要限度向客戶、第三方檢測機構披露有限資訊（不會隨意披露完整身份證、銀行賬號等敏感資料）。
五、個人資料的保存期限
我方只會保存閣下個人資料，直至達到收集資料的原有目的所需要的時間：
1. 閣下賬戶有效合作期間，完整保存相關資料；
2. 當閣下與我方終止合作之後，與合約、結算、投訴、爭議相關的資料，我方會按照香港商業及稅務法例要求保留必要的年限；
3. 超過法定留存期限後，我方會安全銷毀或匿名化處理閣下的個人資料。
六、資料保安措施
我方會採取合理可行的技術及行政保安措施，保護閣下個人資料，防止未經授權存取、修改、外洩、刪除：
1. 平台系統進行密碼權限管控，限制內部人員查閱敏感個人資料；
2. 敏感資料（身份證、銀行賬戶）做存取權限管控；
3. 要求我方員工遵守保密義務。
提醒閣下：閣下需要妥善保管自己的工程師 APP 賬號密碼，不要把賬戶借予其他人使用；若發現賬戶異常，請即時聯繫我方。
七、閣下的法定權利（依據第 486 章）
根據香港《個人資料 (私隱) 條例》，閣下有權：
1. 向我方申請查閱我方持有屬於閣下的個人資料；
2. 如資料有錯誤，申請改正個人資料；
3. 如我方以閣下同意作為處理資料基礎，閣下可撤回該項同意（撤回後有可能影響平台服務的提供）。
閣下提出查閱 / 更正申請，可以透過電郵聯繫我方私隱聯絡人。我方可按照私隱專員公署指引收取合理的查閱手續費。
八、個人資料的跨境轉移
一般情況下，閣下的個人資料會存放在香港境內伺服器。如因雲端技術、系統技術需要，資料有可能轉移至香港以外地區，我方會遵守《個人資料 (私隱) 條例》關於跨境資料轉移之要求，保障資料得到同等程度保護PCPD。
九、私隱政策之修訂
我方有權不時修訂本私隱政策。重大修訂會透過工程師 APP 彈窗、系統消息或電郵通知閣下。閣下繼續使用平台服務，即代表接受更新後的私隱政策版本。
十、查詢及聯絡方式
如閣下對於本私隱政策、個人資料處理有任何查詢、申請，請聯繫：
機構：SERVICE LINK TECH CO.,LIMITED（衛創科技有限公司）
電郵：leo.wang@mctzgl.com
地址：香港新界火炭禾盛街 10‑16 號海輝工業中心 3 樓 306 室